Chef d'agence clientèle - H/F
SUEZ - Cayenne
- Type de contrat
- CDI
- Salaire
- attractive package including 13th month, variable bonus, health and provident insurance
- Publié le
- 14/10/2026
- Source
- Description
- Sous l’autorité du Directeur Général, le (la) Chef(fe) d’Agence Clientèle est membre du Comité de Direction (CODIR). Piloter, animer et optimiser l'ensemble de la relation clientèle de la SGDE afin de garantir la satisfaction des clients, la qualité de service, la performance économique et la transformation numérique des activités clientèle. Manager stratégique et membre du Comité de Direction, le(la) Chef(fe) d'Agence Clientèle pilote l'ensemble de la chaîne de valeur clientèle de la SGDE: relation client (82 000 clients sur l’ensemble de la Guyane), accueil multicanal, facturation, recouvrement, données clientèle et transformation digitale. Il(elle) garantit la qualité de service, la performance économique, la satisfaction client et la modernisation continue des processus, en s'appuyant sur le management d'équipes multisites et le développement d'une culture de performance et d'innovation.